よくあるご質問

免許に関して

日本の運転免許証だけで運転出来ますか?

運転出来ます。ハワイ州では入国後1年以内に限り、有効な日本の運転免許証で自動車を運転することが出来ます。入国後1年以内であることを証明するために、パスポートのコピーなどを免許と一緒にお持ちください。

国際運転免許証は必要ですか?

必要ではありません。ハワイ州では、日本の有効な運転免許証のみで運転は可能です。しかしながら、事故や違反で取締りを受けた際、国際免許証の提示を求めるケースが通例です。警察官が日本語を読めない場合、違反切符をその場で処理出来ず、現住所と本人確認の為、当日または翌日交通裁判所に出頭しなくてはならない場合があります。以上の事から、翻訳代わりとして国際運転免許証を携行することをお勧めしています。

国際運転免許証だけでレンタカーを借りることは可能ですか?

お貸し出来ません。ハワイ州では、お住いの国の発行したオリジナルの免許証(有効期限内)とパスポート(コピー可)、もしくは国際免許証が必要です。

免許を取ってまだ1年未満の初心者ですが、レンタルは可能ですか?

25歳以上であれば、経験を問わずレンタル可能です。

保険に関して

保険にはどのような補償が含まれますか?

搭乗者傷害保険、車両事故補償制度、対物損害賠償保険などがすべて込みになっております。

車に関して

ナビは日本語ですか?

日本語です。日本語音声、日本語表示となります。

荷物はどれ位載せられますか?

車種・料金ページに目安としてスーツケースの搭載可能数を表記していますのでご参考ください。旅行や移動の際にはお荷物が増えがちですので、余裕を持ったクラス選びをお勧め致します。

車は左ハンドルですか?

全車種左ハンドルです。アクセルとブレーキの位置は右ハンドル車と同じ、ウィンカーとワイパーは逆になります。

車はオートマですか?

全車種オートマとなります。

レンタカーに装備されているオプションは何ですか?

スペシャルクラスを除く全車両に、オートマ・エアコン・パワステ・パワーウインドウ・ラジオが標準装備でついています。一部車両にCDオーディオ、ブルートゥース、パワーシートを装着しています。

予約に関して

走行距離に制限はありますか?

ありません。ハワイでのドライブを存分にお楽しみください。

料金の支払いは、どのようになりますか?

ご利用代金は、KIC CAR RENTALS のお支払いページでクレジットカード、またはデビットカードにてご決済頂きます。

※KIC CAR RENTALSのセキュリティシステムは、お客様のプライバシーを守るためにSSLを使用して暗号化を実施しています。SSLとは、情報を暗号化して送受信し、インターネット上での通信を保護する仕組みです。これにより、クレジットカード番号や住所、電話番号などお客様の個人情報をすべて暗号化して送受信しています。

車種の指定は出来ますか?

出来ません。ご指定出来るのはクラスのみで、指定クラスの中の何れかの車種になります。ご希望がある場合はリクエストとして承りますが、ご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。

貸出に関して

当日の契約手続きはどの位時間が掛かりますか?

通常10 ~ 20分程となります。

レンタル中に自分の車は預かって貰えますか?

申し訳ございませんが、お預かりすることが出来ません。カハラ~ワイキキ~アラモアナ~カカアコ地区への無料送迎を承っておりますので、是非ご利用ください。

返却に関して

返却時にガソリンを満タンにする必要がありますか?

貸出時と同じガソリンレベル(満タン、3/4、1/2)でのご返却をお願いしています。お時間の都合などで同じレベルでのお返しが出来ない場合は、別途ガソリン代をご請求させて頂きます。

返却日・時間を延長する事は出来ますか?

出来ます。返却日・時間を延長される場合はお早めにご連絡ください。予約状況により延長出来ない場合がございます。なお、無断で延長された場合は延滞違約金をご請求させて頂きますので予めご了承ください。

トラブルに関して

交通違反をした場合の対処は?

英文で不明な点は弊社にお問い合わせください。駐車違反などは違反金支払い等お手続きをご案内します。契約者の交通違反によりそのまま帰国してしまった場合、弊社に情報提供依頼があった場合は、弊社から警察へのお客様の情報提供を行います。